Princípy, podľa ktorých sa rozhodujeme

Nie sme veľká softvérová firma a nechceme ňou byť. Robíme softvér na mieru pre malé a stredné firmy na Slovensku — pre tie, ktoré nemajú vlastné IT oddelenie, ale zaslúžia si systém, ktorý sedí na to, ako naozaj pracujú. Toto je šesť vecí, ktorých sa držíme aj vtedy, keď sa nám to krátkodobo neoplatí.

1. Pracujete priamo s tým, kto to robí

Medzi vami a človekom, ktorý píše kód, nikto nestojí. Žiadny account manager, ktorý vašu otázku prepošle ďalej. Znamená to aj to, že vám povieme, keď na niečo nemáme kapacitu.

2. Neponúkame, kým nevidíme problém

Nerozposielame ponuky naslepo. Kým nevieme, čo vás vo firme reálne zdržuje, nemáme čo predávať — prvý rozhovor je preto o vašej práci, nie o našej.

3. Čo neexistuje, to neukazujeme

V portfóliu aj v katalógu modulov je len to, čo naozaj beží u niekoho v prevádzke. Keď niečo nemáme, povieme to rovno — aj keď tým prídeme o zákazku.

4. Nemeníme to, čo funguje

Ak vám účtovný alebo výrobný program vyhovuje, nebudeme ho nahrádzať. Radšej sa naň napojíme. Vymeniť všetko naraz je najdrahší a najrizikovejší spôsob, ako sa niekam pohnúť.

5. Cenu povieme presne, nie rýchlo

Číslo z hlavy je takmer vždy zlé. Radšej sa spýtame na pár vecí navyše a dáme cenu, ktorá platí, než aby sme sa k nej vracali v polovici projektu.

6. Po odovzdaní nezmizneme

Softvér nie je hotový dňom nasadenia — vtedy sa ho ľudia začnú učiť používať a vtedy sa ukáže, čo treba doladiť. Zostávame k dispozícii aj potom.

A jedna veta, ktorá to celé drží pokope: Vaše riešenie, naše potešenie.