Dbamy na bieżąco, a nie dopiero gdy coś przestanie działać

Do tej pory było tak, że odzywali się Państwo, gdy coś przestało działać, i czekali, aż będziemy mieli czas. Abonament to odwraca — system doglądamy na bieżąco, mają Państwo z góry określony czas reakcji i wiedzą, ile to kosztuje miesięcznie.

W każdym pakiecie

• Hosting, domena i monitorowanie dostępności
• Kopie zapasowe i sprawdzenie, że da się je odtworzyć
• Aktualizacje bezpieczeństwa i konserwacyjne
• Przygotowanie i utrzymanie zgodności z e-fakturowaniem 2027

Godzina zawarta w abonamencie kosztuje 20,00 € (Wsparcie) i 18,20 € (Partner) — mniej niż godzina poza abonamentem, a im wyższy pakiet, tym taniej.

Bez abonamentu wszystko zostaje po staremu: 35 €/godz. i kolejność zależna od tego, kiedy się Państwo odezwą.

Ceny są ostateczne — nie jesteśmy płatnikiem VAT, nic się do nich nie dolicza.

Jak to działa

• Zgłoszenia wysyłają Państwo na info@it-dk.sk, wsparcie działa w dni robocze 8:00–16:00.
• Czas reakcji to moment, w którym się odzywamy i zaczynamy pracę. Ile potrwa naprawa, zależy od tego, o co chodzi — tego nie obiecujemy z góry.
• Czas rozliczamy w kwadransach, zestawienie otrzymają Państwo w każdej chwili na życzenie.
• Gdy godziny się skończą, odezwiemy się, zanim zrobimy cokolwiek ponad. Nic nie jest fakturowane bez Państwa zgody.
• Niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc. Płacą Państwo za dostępność i za to, że system działa, a nie za zakup godzin z góry.

Czego abonament nie obejmuje

Rozwoju nowych funkcji, migracji na inny system, sprzętu, szkoleń, licencji podmiotów trzecich ani naprawy po ingerencji kogoś innego. Wszystko to możemy wykonać jako osobne zlecenie w uzgodnionej cenie.

Który pakiet pasuje? Proszę się odezwać, a wyślemy jednostronicową umowę na czas nieokreślony z miesięcznym okresem wypowiedzenia — jeśli przestanie mieć sens, mogą ją Państwo zakończyć w każdej chwili.