Staráme sa priebežne, nie až keď to spadne

Doteraz to bolo tak, že ste sa ozvali, keď niečo prestalo fungovať, a čakali, kým budeme mať čas. Paušál to otáča: o systém sa staráme priebežne, máte dopredu daný čas reakcie a viete, čo vás to mesačne stojí.

V každom pásme máte

  • Hosting, doménu a sledovanie dostupnosti
  • Zálohy a overenie, že sa dajú obnoviť
  • Bezpečnostné a udržiavacie aktualizácie
  • Prípravu a udržanie e-fakturácie 2027

Základ — 49 € / mesiac

Web beží a je pod dohľadom.

Hodiny podpory v cene: —

Reakcia na požiadavku: do 3 pracovných dní

Práce nad rámec paušálu: 25 €/h

Podpora — 129 € / mesiac

Drobné úpravy máte v cene.

Hodiny podpory v cene: 4 h / mesiac

Reakcia na požiadavku: do 1 pracovného dňa

Práce nad rámec paušálu: 25 €/h

Partner — 249 € / mesiac

Keď na systéme závisí denná práca.

Hodiny podpory v cene: 11 h / mesiac

Reakcia na požiadavku: do 4 pracovných hodín

Práce nad rámec paušálu: 25 €/h

Hodina zahrnutá v paušále vás vyjde na 20,00 € (Podpora) a 18,20 € (Partner) — menej, než stojí hodina nad rámec, a čím vyššie pásmo, tým lacnejšie.

Bez paušálu ostáva všetko po starom: 35 €/h a poradie podľa toho, kedy sa ozvete.

Ceny sú konečné — nie sme platiteľom DPH, nič sa k nim nepripočítava.

Ako to funguje

  • Požiadavky posielate na info@it-dk.sk, podpora beží v pracovné dni 8:00–16:00.
  • Reakčná doba je čas, do ktorého sa ozveme a začneme na tom robiť. Ako dlho potrvá oprava, závisí od toho, o čo ide — to dopredu sľubovať nevieme.
  • Čas evidujeme po štvrťhodinách, prehľad dostanete kedykoľvek na požiadanie.
  • Keď sa hodiny minú, ozveme sa skôr, než začneme čokoľvek nad rámec. Nič sa nedofakturuje bez vášho odsúhlasenia.
  • Nevyčerpané hodiny sa neprenášajú. Platíte za dostupnosť a za to, že systém beží, nie za nákup hodín dopredu.

Čo v paušále nie je

Vývoj nových funkcií, migrácie na iný systém, hardvér, školenia, licencie tretích strán a oprava po zásahu niekoho iného. Toto vieme spraviť ako samostatnú zákazku za dohodnutú cenu.

Ktoré pásmo vám sedí? Ozvite sa a pošleme jednostranovú zmluvu na dobu neurčitú s mesačnou výpovednou lehotou — ak vám to nebude dávať zmysel, kedykoľvek to ukončíte.