1. Közvetlenül azzal dolgozik, aki készíti
Ön és a kódot író ember között nem áll senki. Nincs account manager, aki továbbítja a kérdését. Ez azt is jelenti, hogy szólunk, ha valamire nincs kapacitásunk.
Elvek, amelyek szerint döntünk
Nem vagyunk nagy szoftvercég, és nem is akarunk azzá válni. Egyedi szoftvert készítünk kis- és középvállalatoknak Szlovákiában — azoknak, amelyeknek nincs saját IT-részlegük, mégis megérdemelnek egy rendszert, amely ahhoz igazodik, ahogyan valójában dolgoznak. Ez az a hat dolog, amelyhez akkor is tartjuk magunkat, ha rövid távon nem éri meg.
2. Nem ajánlunk, amíg nem látjuk a problémát
Nem küldünk ki ajánlatokat vaktában. Amíg nem tudjuk, mi lassítja Önöket a cégben, nincs mit eladnunk — ezért az első beszélgetés az Önök munkájáról szól, nem a miénkről.
3. Amit nem csináltunk meg, azt nem mutatjuk
A portfólióban és a modulkatalógusban csak az szerepel, ami valóban működik valakinél. Ha valamink nincs, azt kimondjuk — akkor is, ha emiatt elveszítjük a munkát.
4. Nem cseréljük le azt, ami működik
Ha a könyvelő- vagy gyártásirányító programjuk megfelel, nem fogjuk lecserélni. Inkább rácsatlakozunk. Mindent egyszerre lecserélni a legdrágább és legkockázatosabb út előre.
5. Az árat pontosan mondjuk meg, nem gyorsan
A fejből mondott szám szinte mindig rossz. Inkább kérdezünk még néhány dolgot, és olyan árat adunk, amely tartható, mint hogy a projekt felénél visszatérjünk rá.
6. Az átadás után nem tűnünk el
A szoftver nem az élesítés napján készül el — akkor kezdik el az emberek megtanulni, és akkor derül ki, mit kell finomhangolni. Utána is elérhetők maradunk.
És egy mondat, amely mindezt összetartja: Az Ön megoldása, a mi örömünk.