Basis — 49 € / Monat
Die Website läuft und wird überwacht.
Enthaltene Supportstunden: —
Reaktionszeit: innerhalb von 3 Arbeitstagen
Arbeiten über die Pauschale hinaus: 25 €/Std.
Wir kümmern uns laufend, nicht erst wenn es ausfällt
Bisher lief es so: Sie meldeten sich, wenn etwas nicht mehr funktionierte, und warteten, bis wir Zeit hatten. Die Pauschale dreht das um — wir kümmern uns laufend um das System, Sie haben eine zugesagte Reaktionszeit und wissen, was es monatlich kostet.
In jeder Stufe enthalten
- Hosting, Domain und Verfügbarkeitsüberwachung
- Backups und die Prüfung, dass sie sich wiederherstellen lassen
- Sicherheits- und Wartungsupdates
- Vorbereitung auf die E-Rechnung 2027 und deren Einhaltung
Support — 129 € / Monat
Kleine Änderungen sind inklusive.
Enthaltene Supportstunden: 4 Std. / Monat
Reaktionszeit: innerhalb von 1 Arbeitstag
Arbeiten über die Pauschale hinaus: 25 €/Std.
Partner — 249 € / Monat
Wenn die tägliche Arbeit vom System abhängt.
Enthaltene Supportstunden: 11 Std. / Monat
Reaktionszeit: innerhalb von 4 Arbeitsstunden
Arbeiten über die Pauschale hinaus: 25 €/Std.
Eine in der Pauschale enthaltene Stunde kostet Sie 20,00 € (Support) bzw. 18,20 € (Partner) — weniger als eine Stunde darüber hinaus, und je höher die Stufe, desto günstiger.
Ohne Pauschale bleibt alles beim Alten: 35 €/Std. und die Reihenfolge richtet sich danach, wann Sie sich melden.
Die Preise sind Endpreise — wir sind kein Umsatzsteuerpflichtiger, es kommt nichts hinzu.
So läuft es ab
- Anfragen senden Sie an info@it-dk.sk, der Support läuft werktags von 8:00 bis 16:00 Uhr.
- Die Reaktionszeit ist der Zeitpunkt, zu dem wir uns melden und mit der Arbeit beginnen. Wie lange die Behebung dauert, hängt davon ab, worum es geht — das können wir nicht im Voraus zusagen.
- Wir erfassen die Zeit viertelstundengenau, eine Übersicht erhalten Sie jederzeit auf Anfrage.
- Sind die Stunden aufgebraucht, melden wir uns, bevor wir etwas darüber hinaus tun. Nichts wird ohne Ihre Zustimmung berechnet.
- Nicht genutzte Stunden verfallen. Sie zahlen für die Verfügbarkeit und dafür, dass das System läuft, nicht für den Kauf von Stunden im Voraus.
Was die Pauschale nicht abdeckt
Entwicklung neuer Funktionen, Migration auf ein anderes System, Hardware, Schulungen, Lizenzen Dritter und Reparaturen nach Eingriffen anderer. All das können wir als separaten Auftrag zum vereinbarten Preis übernehmen.
Welche Stufe passt zu Ihnen? Melden Sie sich, und wir schicken Ihnen einen einseitigen unbefristeten Vertrag mit einem Monat Kündigungsfrist — wenn es keinen Sinn mehr ergibt, beenden Sie ihn jederzeit.