Principy, podle kterých se rozhodujeme

Nejsme velká softwarová firma a nechceme jí být. Děláme software na míru pro malé a střední firmy na Slovensku — pro ty, které nemají vlastní IT oddělení, ale zaslouží si systém, který sedí na to, jak opravdu pracují. Tohle je šest věcí, kterých se držíme i tehdy, když se nám to krátkodobě nevyplatí.

1. Pracujete přímo s tím, kdo to dělá

Mezi vámi a člověkem, který píše kód, nikdo nestojí. Žádný account manager, který váš dotaz pošle dál. Znamená to i to, že vám řekneme, když na něco nemáme kapacitu.

2. Nenabízíme, dokud nevidíme problém

Nerozesíláme nabídky naslepo. Dokud nevíme, co vás ve firmě reálně zdržuje, nemáme co prodávat — první rozhovor je proto o vaší práci, ne o naší.

3. Co neexistuje, to neukazujeme

V portfoliu i v katalogu modulů je jen to, co opravdu běží u někoho v provozu. Když něco nemáme, řekneme to rovnou — i když tím přijdeme o zakázku.

4. Neměníme to, co funguje

Pokud vám účetní nebo výrobní program vyhovuje, nebudeme ho nahrazovat. Raději se na něj napojíme. Vyměnit všechno najednou je nejdražší a nejrizikovější způsob, jak se někam pohnout.

5. Cenu řekneme přesně, ne rychle

Číslo z hlavy je téměř vždy špatné. Raději se zeptáme na pár věcí navíc a dáme cenu, která platí, než abychom se k ní vraceli v polovině projektu.

6. Po předání nezmizíme

Software není hotový dnem nasazení — tehdy se ho lidé teprve začnou učit používat a tehdy se ukáže, co je třeba doladit. Zůstáváme k dispozici i potom.

A jedna věta, která to celé drží pohromadě: Vaše řešení, naše potěšení.